Московские туристы обвинили «Хоттур.рф» в обмане на сотни тысяч рублей

Клиенты были обмануты турагентством на значительные суммы денег. Компания задерживает оформление возврата уже несколько дней.

Клиенты туроператора «Хоттур. рф» из Москвы пожаловались «Осторожно, новости», что ещё в августе забронировали путешествие в Таиланд.

Покупателям предоставили листы брони, назвали отель, но не выслали билеты. 25 декабря, за два дня до вылета, клиентам сообщили, что тур отменён, причину не объяснили. Туристам предложили два варианта: перебронировать путешествие или оформить возврат средств. Клиенты туроператора выбрали деньги, но до сих пор их не получили.

В итоге турагент написала, что перепутала бланки для возврата денег, и средства должны поступить на карту в ближайшее время, но уже несколько дней с клиентами турагентства никто не связывается. В ноябре компания подала документы на ликвидацию юридического лица. Сейчас известно минимум о пяти пострадавших из Москвы, все они перевели туроператору около 400 тысяч рублей. Клиенты «Хоттур. рф» готовят коллективную жалобу.